Garantie & Retourneren

Retour- en Garantiebeleid
Bij Harmony Meekness hechten we veel waarde aan jouw tevredenheid met onze producten. Hieronder vind je ons retour- en garantiebeleid, met respect voor de natuurlijke cyclus van onze producten en jouw welzijn.

Retourbeleid:

• Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongebruikt, ongeopend en in originele staat verkeert.
• Let op: Uit respect voor de hygiene en spirituele essentie van onze etherische oliën, roomsprays en aanverwante producten kunnen deze niet worden geretourneerd, omdat wij niet kunnen verifiëren of de flesjes zijn geopend.
• Voor het retourneren van een product, neem eerst contact met ons op via info@harmonymeekness.nl.We begeleiden je graag door het retourproces.

Garantiebeleid:

• Onze diffusers worden geleverd met een garantieperiode van 24 maanden. Deze garantie dekt fabricagefouten en normale slijtage bij normaal gebruik.
• Voor garantieclaims op diffusers, neem contact met ons op via info@harmonymeekness.nl . Zorg ervoor dat je het ordernummer en een beschrijving van het probleem vermeldt.

Procedure voor Retourneren en Garantieclaims:

• Meld je retour of garantieclaim aan door contact met ons op te nemen.
• Stuur het product terug in de originele verpakking (indien mogelijk) en voeg een kopie van de factuur of het ordernummer toe.
• Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, nemen we contact met je op over de status van je retour of garantieclaim.
  Je draagt zelf de kosten voor de retourzending.
• Afhankelijk van de situatie bieden we een vervanging, reparatie, terugbetaling of tegoed aan.

Voor meer informatie of vragen over ons retour- en garantiebeleid kun je altijd contact met ons opnemen. We zijn er om je te ondersteunen!

We staan graag voor je klaar
Harmony Meekness